Was brauchen Menschen, wenn niemand weiß, wie es weitergeht? Eine klassische Antwort von Führung lautet: Orientierung. Führungskräfte sollen Unsicherheit reduzieren, Zusammenhänge erklären, eine Richtung vorgeben und Menschen helfen, auch in schwierigen Situationen handlungsfähig zu bleiben. Doch genau diese Vorstellung verdient unter den Bedingungen zunehmender Komplexität eine genauere Betrachtung.